Regulamin parkingu KTW Parking Pyrzowice

ul. Centralna 17, 42-625 Pyrzowice

§1. Parking i Zarządzający

1. KTW Parking Pyrzowice przy ul. Centralnej 17, 42-625 Pyrzowice, zwany dalej „Parkingiem”, jest parkingiem prywatnym, płatnym, monitorowanym i niestrzeżonym, czynnym przez całą dobę, przez cały rok.

2. Parking prowadzi Piotr Głuch, wykonujący działalność gospodarczą pod firmą Firma Usługowa – Trzy Cztery – Piotr Głuch, wpisany do CEIDG, NIP: 2220734679, REGON: 240756380, zwany dalej „Zarządzającym”. Adres działalności i korespondencji: ul. Centralna 17, 42-625 Pyrzowice; e-mail: biuro@ktwparking.pl; tel. +48 500 775 779.

3. Parking jest przeznaczony dla samochodów osobowych i motocykli. Przyjęcie innych pojazdów lub pojazdów o niestandardowych wymiarach wymaga uzgodnienia z obsługą.

4. Usługa polega na udostępnieniu miejsca parkingowego na uzgodniony okres wraz ze świadczeniami objętymi wybraną ofertą. Pozostawienie pojazdu na Parkingu nie stanowi zawarcia umowy przechowania ani zobowiązania Zarządzającego do strzeżenia pojazdu lub rzeczy w nim pozostawionych. Monitoring nie oznacza indywidualnego dozoru pojazdu.

5. Miejsca zadaszone mają postać otwartych wiat lub garaży i nie zapewniają całkowitej izolacji od warunków atmosferycznych ani zwierząt.

§2. Zakres Regulaminu

1. Klientem jest podmiot zawierający umowę z Zarządzającym, a Użytkownikiem – osoba faktycznie korzystająca z Parkingu, w szczególności kierująca pojazdem. Konsumentem jest osoba fizyczna zawierająca umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Rezerwacja oznacza uzgodnione przed wjazdem zapewnienie miejsca w określonym terminie. Okres postoju oznacza uzgodniony czas korzystania z miejsca, również przy zakupie na miejscu.

2. Regulamin określa zasady korzystania z Parkingu niezależnie od kanału zakupu: przez stronę KTW, bezpośrednio na miejscu, telefonicznie, e-mailem, przez pośrednika lub na podstawie vouchera. Jest dostępny przed zawarciem umowy na https://ktwparking.pl/regulamin/ oraz przy wjeździe lub w Biurze Obsługi Parkingu. Wersję elektroniczną można zapisać i odtworzyć.

3. Zakup przez stronę KTW podlega dodatkowo Regulaminowi sklepu internetowego i rezerwacji, dostępnemu na https://ktwparking.pl/regulamin_sklepu/, zwanemu dalej „Regulaminem Sklepu”. Określa on w szczególności zawarcie umowy online, anulowanie, FLEX i zwroty. Do pozostałych kanałów zakupu stosuje się go, jeżeli został włączony do warunków danej umowy przed jej zawarciem.

4. Przy zakupie zewnętrznym zakres usługi, cena oraz zasady zmian i anulowania wynikają z warunków umowy zawartej w tym kanale. Rezerwację lub voucher obsługa weryfikuje na podstawie potwierdzenia i danych Klienta lub pojazdu.

5. Indywidualnie uzgodnione warunki mają pierwszeństwo przed postanowieniami ogólnymi. Dla zakupów przez stronę KTW w sprawach zakupu, zmian i rozliczeń pierwszeństwo ma Regulamin Sklepu; w sprawach ruchu, bezpieczeństwa i fizycznego korzystania z Parkingu – niniejszy Regulamin.

§3. Zawarcie umowy i korzystanie z miejsca

1. Przy ważnej Rezerwacji wjazd rozpoczyna korzystanie z wcześniej zamówionej usługi. Przy zakupie bez Rezerwacji umowa zostaje zawarta po uzgodnieniu z obsługą zakresu usługi, okresu postoju i ceny, przed pozostawieniem pojazdu. Jeżeli kompletne warunki i cena są udostępnione przed wjazdem, wjazd w celu pozostawienia pojazdu może stanowić przyjęcie tej oferty.

2. Osoba, która wjechała omyłkowo lub nie akceptuje przedstawionych warunków, powinna zgłosić to obsłudze i niezwłocznie wyjechać bez pozostawiania pojazdu. Za czas niezbędny do takiego wyjazdu nie pobiera się opłaty.

3. Umowa obejmuje jedno miejsce dla jednego pojazdu oraz jeden wjazd i wyjazd, chyba że uzgodniono inaczej. Rezerwacja dotyczy miejsca w wybranej kategorii, a nie konkretnego stanowiska, chyba że oferta stanowi inaczej. Ponowny wjazd po zakończeniu korzystania wymaga zgody obsługi i uzgodnienia rozliczenia.

4. Użytkownik powinien zachować potwierdzenie Rezerwacji lub otrzymany bilet do zakończenia pobytu i okazać je na żądanie obsługi. Utratę biletu należy zgłosić obsłudze; uprawnienie do usługi i zapłatę weryfikuje się wówczas na podstawie dostępnych danych i innych dowodów.

5. Wyjazd kończy faktyczne korzystanie z miejsca. Zasady rozliczenia określa §4 oraz warunki właściwego kanału zakupu.

§4. Cena podstawowa i płatność

1. Cena jest ustalana za cały uzgodniony okres postoju i wybrany zakres świadczeń. Może zależeć od terminu, sezonu, długości pobytu, kategorii miejsca, liczby pojazdów, dostępności miejsc oraz rabatów. Nie musi być iloczynem liczby dni i stawki za jeden dzień.

2. Aktualną cenę dla wybranego terminu przedstawia formularz rezerwacyjny, obsługa przy zakupie bezpośrednim albo sprzedawca w zewnętrznym kanale zakupu. Wiążąca jest cena przyjęta przy zawarciu umowy. Tabela oznaczona jako cennik bazowy ma charakter informacyjny; ostateczną wycenę przedstawia się przed zakupem. Ceny dla Klienta są cenami brutto w złotych.

3. Przy zakupie na miejscu uzgadnia się cenę całego pobytu i świadczenia objęte tą ceną. Ustalenia potwierdza bilet, potwierdzenie elektroniczne lub inna forma przekazana Klientowi.

4. Dobrowolny wcześniejszy wyjazd lub niewykorzystanie części dostępnych świadczeń z przyczyn niezależnych od Zarządzającego nie powodują proporcjonalnego przeliczenia uzgodnionej ceny całego pobytu. Powyższe nie narusza praw ustawowych Klienta ani korzystniejszych warunków zakupionej oferty.

5. Płatność następuje w uzgodnionym terminie, a przy braku takiego ustalenia – najpóźniej przed wyjazdem, metodą udostępnioną przy zakupie. Dopłaty za przedłużenie i świadczenia dodatkowe rozlicza się oddzielnie. Wpłaty przyjęte przez podmiot uprawniony do pobrania ceny za daną usługę uwzględnia się w rozliczeniu.

6. Dokumenty sprzedaży wystawia się zgodnie z przepisami. Zamiar otrzymania faktury z NIP i dane nabywcy należy zgłosić przed fiskalizacją sprzedaży. Wyjazd bez zapłaty nie zwalnia z obowiązku uregulowania należności; Zarządzający może dochodzić należności i odsetek na zasadach ustawowych.

§5. Przedłużenie postoju i dopłaty

1. Zamiar przedłużenia należy możliwie wcześnie zgłosić obsłudze. Przedłużenie zależy od dostępności miejsc. Postój dłuższy niż 30 dni wymaga wcześniejszego uzgodnienia; potwierdzenie Rezerwacji na taki okres jest wystarczające.

2. Postój po upływie uzgodnionego okresu rozlicza się według odrębnej stawki za rozpoczętą jednostkę rozliczeniową, z uwzględnieniem tolerancji określonej w warunkach cenowych właściwych dla umowy. Dopłata obejmuje okres dodatkowy, bez ponownego przeliczania ceny całego pobytu w kalkulatorze rezerwacyjnym.

3. Stawkę dopłaty, jednostkę rozliczeniową, sposób jej liczenia i tolerancję określa Załącznik nr 1 lub warunki konkretnej oferty udostępnione przed zawarciem umowy. Bilet powrotny może zawierać skrót tych warunków. Obsługa może indywidualnie obniżyć dopłatę lub odstąpić od jej pobrania.

4. Opóźnienie lotu, awaria pojazdu lub inne okoliczności dotyczące Klienta nie zwalniają same przez się z dopłaty poza przyznaną tolerancją. Nie nalicza się dopłaty za opóźnienie wyjazdu spowodowane wyłącznie przez Zarządzającego.

§6. Zmiana terminu na życzenie Klienta

1. Zmiana terminu wymaga uzgodnienia i zależy od dostępności. Jeżeli zakupiona oferta, FLEX lub umowa zewnętrzna przewidują szczególne uprawnienia do zmiany terminu, stosuje się te warunki.

2. Poza tymi uprawnieniami Zarządzający może zaproponować zmianę na nowych warunkach, według wyceny dla nowego terminu i zakresu usług. Przed zmianą przedstawia Klientowi nowe warunki, cenę i rozliczenie dotychczasowej wpłaty.

3. Przy takiej dodatkowo uzgadnianej zmianie cena przenoszonej usługi nie jest niższa od dotychczas uzgodnionej ceny za przenoszony zakres. Wyższa nowa wycena wymaga zaakceptowania i uregulowania różnicy. Przy niższej wycenie utrzymanie dotychczasowej ceny wymaga wyraźnej akceptacji Klienta przed potwierdzeniem zmiany.

4. Bez przyjęcia propozycji zmiany obowiązują dotychczasowe ustalenia. Zasady anulowania Rezerwacji i zwrotów wynikają z warunków właściwego kanału zakupu oraz przepisów prawa.

§7. Transfer i inne usługi dodatkowe

1. Oferta może obejmować transfer między Parkingiem a terminalem lotniczym, zwany dalej „Transferem”. Zakres Transferu, liczba osób, bagaż i sposób rozliczenia wynikają z oferty przyjętej przez Klienta.

2. Jeżeli oferta nie stanowi inaczej, objęty nią Transfer obejmuje jednorazowy dowóz zgłoszonych osób z Parkingu na lotnisko na początku pobytu oraz jednorazowy odbiór z lotniska na Parking przy zakończeniu usługi. Dla grup wymagających kilku pojazdów lub kursów sposób realizacji uzgadnia się z obsługą.

3. Transfer może być oferowany bez odrębnej opłaty, jako element pakietu albo jako odrębnie wyceniona usługa. Przy osobnej wycenie przed zakupem przedstawia się cenę parkowania, cenę Transferu i łączną kwotę do zapłaty. Cena może uwzględniać liczbę osób, kursów oraz bagaż.

4. Dodatkowy kurs, dodatkowy wjazd pojazdu realizującego Transfer do infrastruktury lotniskowej na życzenie Klienta, przewóz dodatkowych osób lub nadbagażu mogą być odpłatne, jeżeli wykraczają poza zakupiony zakres. Kwotę dopłaty lub sposób jej obliczenia przedstawia się przed zamówieniem. Opłaty dostępu potrzebne do wykonania zakupionego Transferu uwzględnia się w przedstawionej cenie.

5. Przed uzgodnieniem Transferu Klient powinien przekazać liczbę podróżnych i informacje o niestandardowym bagażu, potrzebie fotelika lub szczególnej pomocy. Odbiór zgłasza się pod numerem +48 500 775 779 lub w sposób wskazany na bilecie powrotnym. Miejsce odbioru wskazuje obsługa. Klient powinien uwzględnić czas obsługi i Transferu, planując przyjazd na Parking.

6. Na życzenie Klienta mogą być wykonywane inne usługi, niewymienione w Regulaminie lub tabeli opłat. Ich realizacja wymaga uzgodnienia zakresu i ceny oraz akceptacji Klienta.

§8. Ruch i parkowanie

1. Użytkownik przestrzega oznakowania, przepisów ruchu drogowego w zakresie ich zastosowania oraz poleceń obsługi dotyczących bezpieczeństwa i organizacji Parkingu. Maksymalna prędkość wynosi 20 km/h, chyba że oznakowanie lub warunki wymagają niższej. Podczas manewrów należy zachować szczególną ostrożność.

2. Pojazd należy pozostawić w granicach miejsca wskazanego przez obsługę lub oznakowanie, bez blokowania innych stanowisk, dróg wewnętrznych i pożarowych, przejść, wjazdów i wyjazdów. Nie wolno omijać kontroli wjazdu lub wyjazdu ani przejeżdżać pod zamykającym się szlabanem.

3. Zajęcie więcej niż jednego miejsca wymaga uzgodnienia z obsługą zakresu i ceny postoju. Na jednym miejscu samochodowym dopuszcza się najwyżej dwa motocykle, jeżeli mieszczą się w jego granicach i uzgodniono warunki ich postoju.

4. Za zawinione zajęcie bez uprawnienia wyraźnie oznaczonego miejsca zarezerwowanego Klient odpowiadający za naruszenie płaci karę umowną 100 zł, jednorazowo za nieprzerwane naruszenie. Kara nie dotyczy postoju według polecenia obsługi ani nieczytelnego oznakowania.

5. Ze względów bezpieczeństwa do części Parkingu przeznaczonej do postoju pojazdów wjeżdża lub wchodzi wyłącznie kierowca, który parkuje i odbiera pojazd zgodnie z oznakowaniem oraz wskazówkami obsługi. Pasażerowie oczekują w wyznaczonej strefie obsługi przy wjeździe lub w busie zgodnie ze wskazówkami obsługi. Wsiadanie, wysiadanie oraz załadunek i rozładunek bagażu odbywają się w wyznaczonej strefie obsługi. Inny sposób obsługi można uzgodnić z personelem, w szczególności ze względu na potrzeby osób wymagających pomocy.

§9. Bezpieczeństwo i porządek

1. Pojazd należy bezpiecznie unieruchomić, wyłączyć silnik i zbędne oświetlenie, zamknąć okna, drzwi i bagażnik oraz uruchomić sprawne zabezpieczenia. Kluczyki pozostają u Użytkownika, chyba że uzgodniono ich przekazanie do określonej czynności.

2. Zaleca się stosowanie dodatkowych zabezpieczeń pojazdu przed działaniem warunków atmosferycznych i zwierząt, zgodnie z przeznaczeniem tych zabezpieczeń.

3. Nie wolno pozostawiać w pojeździe bez opieki dzieci ani zwierząt. Użytkownik zachowuje czystość i nie zakłóca korzystania z Parkingu.

4. Zabrania się używania otwartego ognia, palenia wyrobów tytoniowych, spożywania alkoholu, używania środków odurzających oraz wwożenia substancji stwarzających zagrożenie. Zakaz nie obejmuje paliwa w fabrycznym zbiorniku i sprawnych instalacji zasilania pojazdu.

5. Naprawy, mycie, czynności serwisowe oraz działalność handlowa lub reklamowa wymagają zgody obsługi. Pomoc techniczną i awaryjne otwarcie pojazdu należy uzgodnić z obsługą; osoba zlecająca otwarcie powinna wykazać uprawnienie do pojazdu.

6. Kolizję, wyciek, pożar, uszkodzenie infrastruktury lub inne zagrożenie należy niezwłocznie zgłosić obsłudze, a w razie potrzeby właściwym służbom. Zarządzający może wezwać właściwe służby w razie zagrożenia lub podejrzenia popełnienia czynu zabronionego.

§10. Przemieszczenie pojazdu i ograniczenie dostępności

1. W razie blokowania przejazdu lub zagrożenia obsługa może wezwać Użytkownika do przestawienia pojazdu. Zarządzający może przemieścić pojazd za zgodą uprawnionego albo na podstawie i w granicach prawa, w szczególności w celu odwrócenia bezpośredniego zagrożenia. Usunięcie pojazdu przez służby następuje na zasadach ustawowych.

2. Jeżeli konieczność przemieszczenia, holowania lub zabezpieczenia pojazdu wynika z naruszenia Regulaminu, niezbędne i udokumentowane koszty tych czynności obciążają osobę odpowiedzialną za naruszenie w zakresie wynikającym z przepisów prawa. Przemieszczenie pojazdu nie zwalnia z zapłaty należności za postój.

3. Zarządzający może czasowo ograniczyć dostęp do Parkingu lub jego części z powodu awarii, koniecznych prac, decyzji organu lub zagrożenia. Jeżeli uniemożliwia to wykonanie umowy, informuje Klienta, a rozliczenie niewykonanego świadczenia następuje zgodnie z przepisami prawa.

§11. Odpowiedzialność

1. Zarządzający, Klient i Użytkownik ponoszą odpowiedzialność na zasadach wynikających z przepisów prawa, w tym za osoby, za które zgodnie z tymi przepisami odpowiadają.

2. Zarządzający nie odpowiada za kradzież, uszkodzenie pojazdu lub rzeczy w nim pozostawionych ani inne szkody spowodowane przez osoby trzecie, warunki atmosferyczne, zwierzęta, w tym kuny, gryzonie i ptaki, lub inne zdarzenia w zakresie, w jakim zgodnie z prawem nie ponosi za nie odpowiedzialności.

3. Zadaszenie, monitoring i stosowane środki zapobiegawcze nie stanowią gwarancji wyeliminowania wszystkich zagrożeń.

§12. Szkody i reklamacje

1. Szkodę należy zgłosić możliwie szybko, najlepiej przed opuszczeniem Parkingu, umożliwić oględziny i zabezpieczenie dostępnych dowodów oraz, w miarę możliwości, udokumentować uszkodzenie przed jego usunięciem lub zmianą stanu pojazdu.

2. Zgłoszenie powinno zawierać dane zgłaszającego i pojazdu, kontakt do odpowiedzi, czas i miejsce postoju, opis zdarzenia lub zastrzeżeń oraz żądanie. Przy szkodzie podaje się również znane okoliczności jej ujawnienia i informację, czy według wiedzy zgłaszającego uszkodzenie występowało przed wjazdem. Załącznik nr 2 stanowi pomocniczy wzór zgłoszenia; można użyć innego formularza lub zgłosić sprawę w innej formie.

3. Reklamacje i zgłoszenia przyjmuje się e-mailem, listownie, telefonicznie oraz osobiście w Biurze Obsługi, z wykorzystaniem danych kontaktowych z §1. Przyjęcie zgłoszenia nie oznacza uznania odpowiedzialności Zarządzającego.

4. Zgłoszenie po wyjeździe oraz zmiany stanu pojazdu, w tym naprawa lub mycie, mogą utrudnić ustalenie miejsca, czasu i okoliczności powstania szkody. Zgłoszenia rozpatruje się na podstawie dostępnych dowodów. Nagrania weryfikują osoby upoważnione; zgłoszenie nie oznacza ich natychmiastowego odtworzenia w obecności zgłaszającego.

5. Odpowiedź na reklamację Konsumenta przekazuje się na papierze lub innym trwałym nośniku, w tym e-mailem, w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że odrębne przepisy stanowią inaczej. Pozostałe reklamacje rozpatruje się bez zbędnej zwłoki.

6. Zarządzający rozpatruje reklamacje dotyczące jego obowiązków niezależnie od kanału zakupu. Sprawy dotyczące wyłącznie odrębnej umowy z zewnętrznym sprzedawcą rozpatruje właściwy sprzedawca.

§13. Monitoring i dane osobowe

1. Administratorem danych jest Zarządzający wskazany w §1. Dane przetwarza się w celu obsługi umowy i zgłoszeń, rozliczeń oraz wykonania obowiązków prawnych, a także ochrony osób i mienia i ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń, odpowiednio na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO.

2. Monitoring rejestruje obraz, w tym wizerunki osób i numery rejestracyjne, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu ochrony osób i mienia oraz roszczeń. Zakres kamer, oświetlenie, warunki atmosferyczne, przesłonięcie obrazu i szczegółowość zapisu mogą ograniczać możliwość odtworzenia zdarzenia lub ustalenia stanu pojazdu.

3. Nagrania przechowuje się nie dłużej niż 14 dni, po czym są nadpisywane lub usuwane. Fragmenty potrzebne do wyjaśnienia konkretnej sprawy, realizacji roszczeń lub obowiązków prawnych podlegają zabezpieczeniu i przechowaniu przez niezbędny okres.

4. Nagrania i inne dane udostępnia się na podstawie obowiązujących przepisów, z poszanowaniem praw osób trzecich. Odbiorcami danych mogą być uprawnione organy i podmioty oraz dostawcy usług obsługi Parkingu, IT, płatności, księgowości i pomocy prawnej, w zakresie niezbędnym do ich zadań.

5. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa określone w RODO. Szczegółowe informacje są dostępne w Biurze Obsługi oraz na https://ktwparking.pl/privacy-policy/
Kontakt: biuro@ktwparking.pl. Informację o monitoringu udostępnia się przed wejściem w jego zasięg.

§14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od 1.8.2026 r. Jego częścią są Załącznik nr 1 – Warunki cenowe i dopłaty oraz Załącznik nr 2 – Pomocniczy formularz zgłoszenia szkody.

2. Do umowy stosuje się warunki udostępnione przy jej zawarciu, z uwzględnieniem późniejszych uzgodnionych zmian. Nowe wersje Regulaminu i warunków cenowych obowiązują dla nowych umów od wskazanej daty.

3. Regulamin nie ogranicza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Załącznik nr 1

Warunki cenowe i dopłaty

Obowiązuje dla umów zawieranych od 1.08.2026 r. Kwoty za usługi są cenami brutto w złotych. Warunki udostępnia się przed zakupem; skrót może znajdować się na bilecie powrotnym.

Cena podstawowa

Cena za cały uzgodniony pobyt i wybrane świadczenia wynika z wyceny przyjętej przy zakupie. Cennik bazowy nie zastępuje wyceny konkretnego terminu. Dopłata za przedłużenie nie powoduje ponownego obliczenia ceny podstawowej w kalkulatorze rezerwacyjnym.

Czas postoju i tolerancja

1. W tej ofercie do rozliczeń przyjmuje się dni kalendarzowe według czasu miejscowego w Polsce. Klient może wyjechać do godz. 03:00 dnia następującego po uzgodnionym dniu zakończenia postoju bez dopłaty za przedłużenie.

2. Wyjazd po tej godzinie oznacza rozpoczęcie pierwszej dodatkowej doby rozliczeniowej. Każda taka doba trwa od godz. 03:00 do godz. 03:00 następnego dnia; za każdą rozpoczętą dobę pobiera się jedną stawkę z tabeli. Wyjazd dokładnie o godz. 03:00 nie rozpoczyna kolejnej doby.

3. Przykład: przy zakończeniu postoju 10 czerwca wyjazd 11 czerwca o 02:50 jest bez dopłaty; wyjazd 11 czerwca o 03:20 oznacza jedną dodatkową dobę. Jedna dopłata obejmuje postój do 12 czerwca do 03:00.

4. Tolerancja dotyczy dodatkowego czasu postoju i nie obejmuje dodatkowego wjazdu ani kolejnego Transferu. Obsługa może indywidualnie przyznać większą ulgę.

Świadczenie lub należnośćCena i zakres
Dodatkowa doba postoju20 zł za każdą rozpoczętą dodatkową dobę, według zasad powyżej.
Dodatkowy wjazd do infrastruktury lotniskowej na życzenie Klienta20 zł za dodatkowy wjazd pojazdu realizującego Transfer, poza wjazdami potrzebnymi do wykonania zakupionej usługi.
Nadbagaż lub bagaż niestandardowyWedług wyceny zaakceptowanej przed zamówieniem, zależnej od ilości, wymiarów i sposobu przewozu.
Dodatkowy kurs, dodatkowe osoby, ponowny wjazd na ParkingWedług wyceny i dostępności potwierdzonych przed zamówieniem.
Inne usługi na życzenieWedług indywidualnie uzgodnionego zakresu i ceny.
Zawinione zajęcie miejsca zarezerwowanego bez uprawnieniaKara umowna 100 zł na zasadach §8 ust. 4 Regulaminu.

Przy wycenie usługi dodatkowej przedstawia się łączną należność, w tym opłaty dostępu do infrastruktury lotniskowej, jeżeli dotyczą zamówienia. Powyższe dopłaty dotyczą świadczeń wykraczających poza zakupioną ofertę.

Załącznik nr 2

Pomocniczy formularz zgłoszenia szkody

Wzór służy udokumentowaniu szkody ujawnionej przy odbiorze pojazdu lub w innych okolicznościach. Wpisz informacje zgodne ze swoją wiedzą. Można skorzystać z innego formularza lub przekazać zgłoszenie w sposób wskazany w §12 Regulaminu.

Dane zgłaszającego i pojazdu

Imię i nazwisko / nazwa Klienta: ………………………………………………………………

E-mail lub adres do odpowiedzi: ……………………………………………………………..

Telefon, opcjonalnie: ……………………………………………………………………………..

Marka, model, numer rejestracyjny: …………………………………………………………..

Numer Rezerwacji lub biletu, jeśli dostępny: ………………………………………………

Postój i ujawnienie szkody

Data i godzina wjazdu / wyjazdu: …………………………………………………………….

Miejsce postoju: ……………………………………………………………………………………

Data i godzina zauważenia szkody: …………………………………………………………..

Czy szkoda została zauważona przed opuszczeniem Parkingu? TAK / NIE

Opis uszkodzenia, okoliczności ujawnienia i żądanie zgłaszającego:

…………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………..

Czy według Twojej wiedzy zgłaszane uszkodzenie występowało przed wjazdem?

TAK / NIE / NIE WIEM

Informacje pomocnicze i załączniki

Przypuszczalny czas zdarzenia lub przedział nagrania do zabezpieczenia:

…………………………………………………………………………………………………………..

Zdjęcia, świadkowie, wykonane naprawy lub inne zmiany stanu pojazdu:

…………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………..

Zgłoszenie Policji, jednostka lub numer sprawy, jeśli dotyczy: …………………………

Oświadczam, że podane informacje są zgodne z moją wiedzą. Przyjęcie zgłoszenia nie oznacza uznania odpowiedzialności Zarządzającego. Dane przetwarza się w celu obsługi sprawy zgodnie z §13 Regulaminu.

Data: ……………………………………. Podpis zgłaszającego: ……………………………..

Wypełnia obsługa – data i godzina przyjęcia, osoba przyjmująca, numer sprawy:

…………………………………………………………………………………………………………..


Regulamin Płatnego Parkingu
KTW Parking Pyrzowice

Parking czynny 24h na dobę, 7 dni w tygodniu monitorowany, niestrzeżony,

Niniejszy regulamin (zwany dalej: Regulaminem) określa zasady korzystania z parkingu zlokalizowanego przy KTW Parking (dalej: Parking albo KTW Parking)
POSTANOWIENIA OGÓLNE
§1. KTW Parking Pyrzowice jest parkingiem: prywatnym, płatnym, płatny przez wszystkie dni w roku, 24 godziny na dobę, objętym monitoringiem wizyjnym, przeznaczonym dla motocykli, pojazdów osobowych.
KTW Parking zlokalizowany przy ul. Centralna 17; 42-625 Pyrzowice; (zwany dalej: Zarządzający Parkingiem) – zarządzanym przez Firma Usługowa – Trzy Cztery – Piotr Głuch – z siedzibą w ul. Centralna 17; 42-625 Pyrzowice, wpisaną do CEiDG, NIP: 2220734679 , REGON: 240756380,).
§2. W rozumieniu niniejszego Regulaminu:
Użytkownikiem Parkingu jest osoba fizyczna faktycznie korzystająca z Parkingu (osoba kierująca pojazdem); w przypadku braku możliwości ustalenia tożsamości kierującego pojazdem, za Użytkownika uważa się w szczególności osobę kierującą pojazdem w chwili wyjazdu z Parkingu. W razie wątpliwości domniemuje się, że Użytkownikiem Parkingu jest właściciel pojazdu.
Miejscem parkingowym jest wydzielona za pomocą łańcuchów i stref powierzchnia na terenie Parkingu przeznaczona na parkowanie pojazdu.
§3. W widocznym miejscu, przy wjeździe na teren KTW Parking Pyrzowice, znajduje się tablica informacyjna określająca warunki korzystania z Parkingu (Regulamin) oraz aktualny cennik. Każdy kto zamierza skorzystać z Parkingu, zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i cennika stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu (dalej: Cennik) przed wjazdem na teren KTW Parking Pyrzowice. Regulamin i Cennik znajdują się również do wglądu przez całą dobę w Biurze Obsługi Parkingu.
WARUNKI KORZYSTANIA Z KTW Parking
§4. Kierujący pojazdem z chwilą wjazdu na KTW Parking Pyrzowice zawiera umowę o najem miejsca parkingowego z Zarządzającym Parkingiem na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie i przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz.U.1964, Nr 16, poz. 93 z późn. zm.). oraz wyraża zgodę na warunki umowy przedstawione w Regulaminie i Cenniku i zobowiązuje się do ścisłego przestrzegania postanowień Regulaminu. Umowa najmu kończy się wraz z uiszczeniem opłaty parkingowej i wyjazdem pojazdu z Parkingu.
Pozostawienie pojazdu na Parkingu nie ma znamion zawarcia umowy przechowania, w znaczeniu nadanym jej przez art. 835 i nast. Kodeksu cywilnego, ani żadnej innej umowy, która zobowiązywałaby Zarządzającego Parkingiem do sprawowania pieczy nad pojazdem Użytkownika Parkingu.
Miejsca zadaszone mają charakter otwartych wiat/garaży i nie stanowią szczelnych pomieszczeń.
§5. Parking jest objęty monitoringiem kamer w sposób ciągły w celu sprawdzenia przestrzegania postanowień Regulaminu przez Użytkowników Parkingu, w szczególności na potrzeby weryfikacji sposobu korzystania z Parkingu i wnoszenia opłat za zajęcie Miejsca parkingowego. Nagrania z kamer monitoringu mogą być podstawą do wyciągnięcia konsekwencji prawnych w stosunku Użytkowników Parkingu, którzy nie stosują się do postanowień Regulaminu.
§6. Dowodem najmu Miejsca parkingowego jest kwit parkingowy wydany przy wjeździe na Parking, na którym uwidoczniona jest data wjazdu na Parking.
Użytkownik Parkingu zobowiązany jest pozostawić pojazd w odpowiedniej strefie, zgodnie z podanymi wyżej definicjami.
§7. Użytkownik Parkingu powinien pozostawić na Parkingu pojazd unieruchomiony, z wyłączonym zapłonem i bez włączonych świateł oraz pozostawionych w pojeździe urządzeń radiofonicznych.
Pojazd powinien mieć zamknięte okna, drzwi oraz bagażnik, a jego zawartość Użytkownik winien należycie zabezpieczyć (nie na widoku). Użytkownik Parkingu zobowiązany jest do zabezpieczenia pojazdu przed dostaniem się do jego wnętrza osób nieuprawnionych oraz do stosowania zainstalowanych w pojeździe systemów zabezpieczeń.


OPŁATY ZA PARKOWANIE
§8 Pojazd może zostać zabrany z KTW Parking Pyrzowice tylko po dokonaniu opłaty za parkowanie. Opłata za parkowanie jest naliczana i pobierana przed wjazdem na parking lub wyjazdem z Parkingu na podstawie danych wpisanych na kwicie parkingowym (data i godzina wjazdu na Parking) w oparciu o aktualnie obowiązujący Cennik.
§9. Opłata za parkowanie według Cennika następuje przed wjazdem z KTW Parking Pyrzowice gotówką lub kartą płatniczą w biurze KTW Parking Pyrzowice przy ul. Centralnej 17. Kwit parkingowy należy zachować do czasu wyjazdu z parkingu w celu weryfikacji płatności.
§10. Za zgubiony bilet parkingowy obowiązuje opłata porządkowa w wysokości określonej w Cenniku.
§11. Pojazd może zostać zabrany z KTW Parking Pyrzowice tylko po dokonaniu opłaty za parkowanie. W przypadku braku opłaty, zarządca ma prawo zatrzymać (zablokować) pojazd na parkingu do czasu uregulowania należnej opłaty.
§12. Czas wynikający z pozostawania pojazdu na Parkingu z takich przyczyn jak awaria lub nieprawidłowe funkcjonowanie pojazdu, kontrola policyjna lub przeprowadzona przez inne uprawnione służby, nie jest podstawą do pomniejszenia opłaty o ten czas lub naliczenia opłaty w mniejszej wysokości.
§13. KTW Parking Pyrzowice wystawia faktury za korzystanie z Miejsc parkingowych, na życzenie Użytkownika Parkingu.

§14. Biuro Obsługi Parkingu wystawia fakturę w ciągu siedmiu dni od daty zgłoszenia takiego żądania zgodnie z §13 Regulaminu. Faktura może zostać wysłana na wskazany przez Użytkownika Parkingu adres e-mail lub będzie do odbioru osobistego w Biurze Obsługi Parkingu.
PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA KTW Parking Pyrzowice
§15. Na terenie Parkingu obowiązują przepisy ustawy z dnia 20 czerwca 1997 r. Prawo o ruchu drogowym. Maksymalna prędkość poruszania się pojazdu na terenie Parkingu wynosi 20 km/h. Użytkownik Parkingu zobowiązany jest do przestrzegania znaków drogowych pionowych i poziomych oraz do stosowania się do wskazówek i poleceń Zarządzającego Parkingiem i osób przez niego wskazanych.
§16. Pojazdy wolno stawiać tylko na wyznaczonych miejscach parkingowych, za wyjątkiem miejsc oznaczonych przez Zarządzającego Parkingiem lub osoby przez niego upoważnione jako ZAREZERWOWANE.
Na jednym Miejscu parkingowym wyznaczonym dla samochodów osobowych dozwolone jest parkowanie nie więcej niż dwóch motocykli.
Zabronione jest parkowanie na wjazdach, wyjazdach, pasach przeznaczonych do ruchu pojazdów po terenie Parkingu.
Pozostawienie pojazdu w sposób, który powoduje zajęcie przez jeden pojazd dwóch stanowisk postojowych, powodować będzie naliczenie opłaty za korzystanie z parkingu w podwójnej wysokości.
§17. Za zajęcie zarezerwowanego miejsca postojowego, o którym mowa w §16, przez pojazd nieuprawniony Użytkownik Parkingu zobowiązany jest do uiszczenia dodatkowej opłaty porządkowej w wysokości 100,00 PLN na rzecz Zarządzającego Parkingiem.
§18. Jeżeli Użytkownik Parkingu poprzez niewłaściwe zaparkowanie pojazdu utrudni lub zablokuje ruch na terenie Parkingu (lub na jego części) albo pozostawiony pojazd będzie mógł zagrozić bezpieczeństwu ruchu na Parkingu lub bezpieczeństwu osób lub innych pojazdów, Zarządzający Parkingiem uprawniony będzie – według swego wyboru – do przestawienia pojazdu na koszt i ryzyko Użytkownika albo wezwania Straży Miejskiej lub Policji celem odholowania pojazdu poza teren Parkingu. W przypadku przestawienia pojazdu przez Zarządzającego Parkingiem od Użytkownika Parkingu zostanie pobrana opłata manipulacyjna w wysokości 200,00 PLN + rzeczywisty koszt holowania lub przestawiania pojazdu.
§19. Użytkownicy Parkingu zobowiązani są do:

  • zachowania szczególnej ostrożność w czasie wykonywania wszelkich manewrów tak, aby nie narazić na niebezpieczeństwo osób przebywających na terenie Parkingu oraz nie uszkodzić znajdujących się na Parkingu innych pojazdów,
  • nie pozostawiania w pojeździe dzieci bez opieki,
  • nie pozostawiania w pojeździe zwierząt bez opieki,
  • zachowania na terenie Parkingu czystości,
  • powstrzymania się od wszelkich zachowań sprzecznych z zasadami współżycia społecznego lub zakłócających korzystanie z Parkingu.
    §20. W przypadku zgubienia kluczyków do pojazdu, jakiekolwiek próby dostania się do wnętrza pojazdu mogą być podjęte dopiero po okazaniu Obsłudze Parkingu dowodu rejestracyjnego pojazdu oraz dowodu tożsamości Użytkownika Parkingu, na koszt i ryzyko Użytkownika.
    §21. Na terenie Parkingu zabronione jest:
  • wjazd pojazdami przewożącymi materiały łatwopalne, żrące, wybuchowe oraz inne zagrażające życiu i zdrowiu ludzi, a także zagrażające innym pojazdom znajdującym się na Parkingu, w tym pojazdami z nieszczelnościami powodującymi wyciek substancji niebezpiecznych (np. paliwa) lub brudzących,
  • używanie otwartego ognia,
  • wnoszenie materiałów łatwopalnych i wybuchowych,
  • palenie wyrobów tytoniowych,
  • spożywanie napojów alkoholowych lub zażywanie środków odurzających,
  • naruszanie porządku publicznego (np. przez umyślne hałasowanie, wykonywanie lub odtwarzanie głośnej muzyki),
  • dokonywanie napraw pojazdu, przeprowadzanie prób silnikowych, a także wykonywanie czynności serwisowych (w tym wymiana lub uzupełnianie płynów eksploatacyjnych, w szczególności takich jak płyny chłodzące, paliwa lub oleje) oraz pielęgnacyjnych pojazdu,
  • nieuzasadnione pozostawianie pojazdu z pracującym silnikiem.

§22. Prowadzenie działalności gospodarczej, handel obnośny, obwoźny, reklamowanie, roznoszenie ulotek, agitowanie, organizowanie zgromadzeń, występów artystycznych i innych na terenie Parkingu są dozwolone wyłącznie za uzyskaniem uprzedniej, pisemnej zgody Zarządzającego Parkingiem.
§23. Zarządzający Parkingiem jest uprawniony do usunięcia pojazdu z Parkingu w razie zaistnienia nagłej i uzasadnionej przyczyny (np. groźba uszkodzenia pojazdu).
§24. Kontrolę w zakresie zgodności postępowania Użytkowników Parkingu z przepisami prawnymi i postanowieniami Regulaminu sprawuje Obsługa Parkingu – osoby upoważnione przez Zarządzającego Parkingiem. Na żądanie tych osób Użytkownik Parkingu zobowiązany jest do okazania kwitu parkingowego oraz dowodu rejestracyjnego pojazdu znajdującego się na Parkingu.
§25. Za każdy przypadek nieprzestrzegania Regulaminu Użytkownik Parkingu zobowiązany jest do uiszczenia na rzecz Zarządzającego Parkingiem opłaty porządkowej w wysokości 1000,00 PLN oraz zablokowania pojazdu do czasu uiszczenia tej opłaty.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
§26. Za nieuprawniony wyjazd bez uiszczenia płaty za postój pojazdu Użytkownik pojazdu (rezerwujący miejsce postojowe) będzie wezwany do uiszczenia opłaty porządkowej w wysokości 900 zł.
§27. Użytkownik Parkingu odpowiada za wszystkie szkody spowodowane przez niego lub osoby mu towarzyszące na terenie Parkingu, w tym Zarządzającemu Parkingiem (w szczególności uszkodzenia szlabanu lub innych urządzeń parkingowych, zanieczyszczenie terenu Parkingu na skutek wycieku płynów z pojazdu) lub osobom trzecim, szczególnie innym Użytkownikom Parkingu.
W szczególności Użytkownik Parkingu ponosi pełny koszt naprawy lub wymiany uszkodzonych urządzeń parkingowych oraz czyszczenia i neutralizacji płynów, które wyciekły z jego pojazdu.
§28. Zarządzający Parkingiem odpowiada wyłącznie za szkody wyrządzone przez niego lub jego pracowników, współpracowników, pełnomocników. Zarządzający nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej oraz w wyniku nieprzestrzegania przez Użytkownika Parkingu postanowień Regulaminu.
Zarządzający nie odpowiada za szkody poniesione przez Użytkownika Parkingu, za które ponoszą odpowiedzialność inni Użytkownicy Parkingu lub osoby trzecie, w tym szkody komunikacyjne, kradzież, zniszczenia lub uszkodzenie pojazdu lub rzeczy w nim pozostawionych.
Zarządzający nie ponosi odpowiedzialności za szkody w pojeździe lub jego wyposażeniu powstałe na skutek czynników zewnętrznych, w szczególności: działania dzikich lub wolno żyjących zwierząt, zjawisk atmosferycznych (deszcz, grad, śnieg, wiatr, promieniowanie słoneczne), opadów i zanieczyszczeń pochodzących z otoczenia, a także innych zdarzeń losowych niezależnych od Zarządzającego.
Zarządzający nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione w pojeździe, w szczególności rzeczy wartościowe, dokumenty, sprzęt elektroniczny.
§29. Użytkownik Parkingu zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Obsługi Parkingu o spowodowaniu i/lub poniesieniu na Parkingu szkody i złożenia stosownego „oświadczenia” w formie pisemnej w 2 egzemplarzach, nie później niż przed opuszczeniem Parkingu, pod rygorem utraty uprawnień z tego tytułu i umożliwić oględziny na miejscu; do czasu oględzin powinien powstrzymać się od czynności mogących zmienić stan pojazdu (np. mycie).
W przypadku podejrzenia czynu zabronionego Użytkownik powinien wezwać Policję celem sporządzenia notatki.
Zgłoszenia dokonane po opuszczeniu terenu parkingu bez wcześniejszej dokumentacji oraz po dokonaniu czynności przerywających ciągłość dowodową (np. umycie pojazdu) mogą skutkować brakiem możliwości weryfikacji i stanowić podstawę do oddalenia roszczeń.
§30. W przypadku zgłoszenia względem Zarządzającego Parkingiem jakichkolwiek roszczeń przez osobę trzecią w związku z działaniami lub zaniechaniami, za które odpowiedzialność ponosi Użytkownik Parkingu, Użytkownik Parkingu zwolni Zarządzającego Parkingiem od odpowiedzialności z tego tytułu oraz pokryje wszelkie koszty poniesione przez Zarządzającego w związku z tymi roszczeniami, w szczególności zobowiązuje się wstąpić w miejsce Zarządzającego lub w przypadku braku takiej możliwości – przystąpić po stronie Zarządzającego do wszelkich postępowań toczących się przeciwko Zarządzającemu.

§31. W przypadku zgłoszenia względem Zarządcy Parkingu lub Właściciela obiektu jakichkolwiek roszczeń przez osobę trzecią w związku z działaniami lub zaniechaniami, za które odpowiedzialność ponosi Użytkownik Parkingu. Użytkownik Parkingu zwolni Zarządcę Parkingu od odpowiedzialności z tego tytułu oraz pokryje wszelkie koszty poniesione przez Zarządcę Parkingu lub Właściciela obiektu w związku z tymi roszczeniami.

§ 32 W przypadku zamiaru pozostawienia samochodu na parkingu na czas dłuższy niż 30 dni, użytkownik zobowiązany jest dokonać odpowiedniego zgłoszenia pracownikowi obsługi parkingu i uzyskania zgody zarządcy parkingu.
§ 32. Zarządca może wyłączyć z powszechnego dostępu całość bądź część terenu parkingu.

§ 34. 1. Zarządca może wezwać odpowiednie służby w celu odholowania pojazdu na wybrane przez siebie miejsce poza terenem parkingu na koszt użytkownika parkingu w przypadku nieprzestrzegania przez użytkownika parkingu postanowień Regulaminu. Użytkownik parkingu wyraża zgodę na odholowanie pojazdu na jego koszt i ryzyko.

  1. Zarządca parkingu jest upoważniony do usunięcia pojazdu z parkingu w razie zaistnienia nagłego zagrożenia wynikłego z winy użytkownika. Użytkownik parkingu wyraża zgodę na odholowanie pojazdu na jego koszt i ryzyko.
  2. W przypadku parkowania na podstawie nieuiszczonej opłaty tj. nieopłaconego miejsca parkingowego lub powyżej opłaconego czasu parkingowego godzinowego lub dziennego, lub nie posiadania zgody na postój ciągły powyżej 30 dni zarządca parkingu jest upoważniony do usunięcia pojazdu na koszt użytkownika parkingu.
    Użytkownik parkingu wyraża zgodę na odholowanie pojazdu na jego koszt i ryzyko.
  3. Odholowanie pojazdu na koszt użytkownika w przypadkach określonych w ust. 1,
    2, 3 oraz § 32 nie zwalnia użytkownika parkingu z obowiązku wniesienia opłaty.

§35. W razie wątpliwości domniemywać się będzie, iż Użytkownikiem Parkingu jest właściciel pojazdu, z którego korzystał Użytkownik Parkingu.
§36. W każdym przypadku nieprzestrzegania przez Użytkownika Parkingu postanowień Regulaminu spełniającym znamiona czynu zabronionego Zarządzający Parkingiem jest uprawniony do wezwania odpowiednich służb porządkowych, w celu podjęcia interwencji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Ochrona danych osobowych

§ 37. 1. Na parkingu zainstalowano system monitoringu wizyjnego, który umożliwia rejestrowanie wizerunków osób i numerów rejestracyjnych pojazdów przebywających na terenie obiektu. Te dane, w połączeniu z innymi informacjami, mogą pozwolić na identyfikację tożsamości zarejestrowanych osób.

  1. FIRMA USŁUGOWA – TRZY CZTERY – PIOTR GŁUCH z siedzibą w ul. Centralna 17 42-625 Pyrzowice; wpisaną do CEiDG, NIP: 2220734679 , REGON: 240756380 – jest administratorem danych zarejestrowanych przez system monitoringu wizyjnego, który przetwarza te dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (tzw. RODO).
  2. Podstawą przetwarzania danych z systemu monitoringu wizyjnego jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który stanowi o prawnie uzasadnionych interesach administratora, takich jak zapobieganie nadużyciom, ustalanie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami. Dane są przechowywane przez okres 14 dni, a następnie nadpisywane nowymi zdarzeniami. Korzystanie z systemu monitoringu wizyjnego jest dobrowolne, ale konieczne do wstępu lub wjazdu na teren parkingu.
  3. Użytkownik parkingu, zgodnie z przepisami RODO, ma prawo do dostępu do swoich danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Aby skorzystać z tych praw, należy skontaktować się z administratorem danych pod adresem e-mail: biuro@ktwparking.pl.
  4. Użytkownik parkingu ma również prawo do składania skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważa, że administrator naruszył przepisy ochrony danych osobowych.
  5. Dane z systemu monitoringu wizyjnego mogą być udostępnione podmiotom uprawnionym przez prawo, takim jak policja, agencje ochrony, dostawcy usług telekomunikacyjnych i informatycznych.
  6. W związku z zawarciem i realizacją umowy najmu, administrator danych przetwarza dane osobowe użytkownika parkingu zgodnie z niniejszym regulaminem i jest ich administratorem. Dane osobowe są również przetwarzane w celu windykacji wewnętrznej i zewnętrznej, postępowań egzekucyjnych oraz realizacji reklamacji. Mogą również być przetwarzane w celu realizacji usprawiedliwionych interesów administratora
  7. Dostęp do monitoringu wizyjnego „od ręki” na życzenie zainteresowanego jest odpłatny w wysokości 250 zł.

POZOSTAŁE POSTANOWIENIA
§38. Zarządzający Parkingiem nie przewiduje specjalnego trybu rozpatrywania reklamacji zgłaszanych przez konsumentów. Odpowiedzialność Zarządzającego Parkingiem wobec konsumentów regulują zapisy Regulaminu oraz obowiązujące przepisy prawa polskiego.
§39. Skargi, wnioski oraz roszczenia związane z korzystaniem z Parkingu, należy zgłaszać na adres email lub nr telefonu Zarządzającego Parkingiem: KTW Parking, KOM: (+48) 500-775-779 e-mail: biuro@ktwparking.pl w formie i w terminach wynikających z postanowień Regulaminu i odpowiednich przepisów prawa.
§40. Regulamin obowiązuje od dnia 28.04.2023 roku.